6σ管理在医院质量管理中的应用

• 作者: 刘华 刘惠玉 惠园园 陈晓荣
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 6σ管理 医院质量管理 应用
• 年，卷（期）: 2016,（15）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 论著
• 页码范围: 158-159
• 页数: 2页
• 字数: 1778字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨6σ管理在医院质量管理中的应用效果。方法选取我院2014年1月~12月的50例医院患者作为常规组，开展医院常规质量管理。我院自2015年1月~12月将6σ管理在医院质量管理中应用，选取50例医院患者作为6σ组，对比两组并发症发生率、医疗纠纷率，并比较两组患者的满意率，平均住院日、会诊等候时间。另外，对两组的一次性医疗用品管理质量、电子处方质量进行调查。结果6σ组患者并发症发生率、医疗纠纷率明显低于常规组，护理满意率明显高于常规组，经2检验对比后有统计学意义(<0.05)。6σ组平均住院日、会诊等候时间明显短于常规组，一次性医疗用品管理质量、电子处方质量明显高于常规组，经检验对比后有统计学意义(<0.05)。结论6σ管理在医院质量管理中的应用效果确切，可有效提升医疗和护理服务质量，加强电子处方和一次性医疗用品的科学管理，有助于缩短患者会诊等候时间和住院时间，减少并发症和纠纷的发生，提升患者满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘华		9	47	5.0	6.0
2	陈晓荣		6	15	1.0	3.0
3	刘惠玉		7	6	2.0	2.0
4	惠园园		1	1	1.0	1.0