ISO9001质量管理体系在民营医院管理中的实践与探索

• 作者: 李凤轩 潘小凤 钟景贤 钟浩然 阮耐笑
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: ISO 质量管理体系 医院 实践
• 年，卷（期）: 2007,（5）
• 所属期刊栏目: 质量认证
• 页码范围: 38-40
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2007.05.015

摘要

目的 探索ISO9001:2000质量管理体系的管理方法在民营医院管理中的有效性和可行性.方法 引进ISO9001:2000质量管理体系,学习ISO9001标准;编写和建立质量管理体系文件,组织实施并有效运行,聘请审核专家审核认证;对运行ISO标准前、后的有关质量目标进行统计分析.结果 业务流程更加科学合理;终末质量得到提升;整体素质不断增强;基本实现了全程、全面、适时和事前控制;医院知名度和病人满意率提高;平均住院日明显减少;有关质量目标在ISO标准运行前后的差异有非常显著性统计学意义.结论 民营医院施行ISO9001 标准可进一步提高民营医院医疗安全和质量,增强市场竞争力.因此,民营医院施行ISO9001标准管理是必要和有效的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李凤轩		3	9	2.0	3.0
2	钟景贤		1	3	1.0	1.0
3	钟浩然		1	3	1.0	1.0
4	潘小凤		1	3	1.0	1.0
5	阮耐笑		1	3	1.0	1.0