城市轨道交通乘务中心主任胜任力模型研究

• 作者: 张甲华 胡宇
• 来源期刊: 轨道交通
• 学科: 交通运输
• 关键词: 胜任力模型 乘务中心主任 城市轨道交通 行为事件访谈
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 页码范围: 66-68
• 页数: 3页
• 分类号: U239.5

摘要

基于胜任力的相关理论，对城市轨道交通中的乘务中心主任的胜任力模型进行了研究。采用行为事件访谈和调查问卷法的方法，通过对20多名乘务中心主任以及其它不同岗位的工作人员进行调查，再根据调查结果进行的因素分析，确定城市轨道交通乘务中心主任的八项胜任力要素及其模型架构。该模型可作为高素质乘务中心主任的选拔、培养、任用的标准。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡宇	北京市地铁运营有限公司地铁运营技术研发中心	3	1	1.0	1.0
2	张甲华		1	0	0.0	0.0