无偿献血过程中,献血反应时有发生,初次献血者的献血反应率显著高于2次及以上献血者[1].献血反应的发生会给献血者造成不良心理阴影甚至影响到献血者本人和其他人的献血行为,严重影响了初次献血者再次献血的热情[2].如何预防献血反应,是采供血工作质量管理的一环.品管圈(quality control circle,QCC)是指由工作性质相关联的人自发组织起来,运用各种品质管理方法,全员参与,持续不断推行管理,解决并持续改进工作上存在的问题[3].为降低献血反应,保证献血者安全,确保无偿献血队伍的稳固发展,2014年5-10月,我站开展以"降低无偿献血反应率"为主题的QCC活动,取得预期效果,报告如下.