院前急救调度质量控制对救护车空返率的影响

• 作者: 刘菁 李丽梅 胡远扬
• 来源期刊: 中华灾害救援医学
• 学科: 医学
• 关键词: 前急救 空返率 调度质量
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 267-269
• 页数: 3页
• 分类号: R459.7
• 字数: 3134字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13919/j.issn.2095-6274.2015.05.008

摘要

目的：探讨调度质量控制对救护车空返率的影响。方法2013年泉州市急救指挥中心启用新制定的调度质量实施方法，选取统计其2012年和2013年院前急救出车情况，并比较两年的救护车空返率和调度质量。结果2012年共出车13639车次，2013年共出车13245车次，其中2012年空返率高于2013年（19．80％ vs 17．98％），差异有统计学意义（χ2＝14．392，P＜0．001）；2012年调度员接警摘机平均反应时间（4．3 s vs 4．1 s），平均受理时间（56．3 s vs 48．0 s）均高于2013年，其中2013年的受理时间大于90 s的次数明显下降（χ2＝105．820，P＜0．001）。结论通过完善院前急救体制和加强实施中心调度员质量控制，可以有效地降低院前急救空返率、提高院前急救抢救效率。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘菁	福建省泉州市急救指挥中心调度科	5	13	2.0	3.0
2	胡远扬	福建省泉州市急救指挥中心调度科	10	31	2.0	5.0
3	李丽梅	福建省泉州市急救指挥中心调度科	1	9	1.0	1.0