踏实工作快乐生活

• 作者: 张宇翔
• 来源期刊: 车主之友
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 人车故事汇
• 页码范围: 196-199
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

采访篇 『坏人当道』,客户微笑 一汽Mazda功勋经销店的张伯庆总经理赞誉客服总监张瑜"天天做好事难上加难",张瑜不好意思地笑着,同时不忘开玩笑,妄图把功劳推得一干二净:"我每天都在做坏事……"这是什么情况? 一头雾水之间,我隐隐感觉到了张瑜的幽默潜质和开朗性格,她应该是服务团队的一束阳光,那"自黑"又为哪般?原来,张瑜负责金程店的监理、考核、督察,各个岗位,谁在流程中不合规、不尽力,就要拿到她的罚单.