连续流程型组织:质量是一个连续的过程(二)

• 作者: 约瑟夫·A·德费欧 约瑟夫·M·朱兰
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2015,（7）
• 所属期刊栏目: 朱兰质量手册(选登)
• 页码范围: 83-86
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

战略性的质量计划、改进和控制 通过在计划、改进和控制的整个过程中发展一个聚焦到一个或者少量质量维度的细分市场,质量可以被用作战略工具.在一般情况下,同时追求所有八项质量维度是不合理的,也不大可能.这是因为对资源分配的质量需求和权衡是这些质量维度所固有的特征.相似地,目标和活动应该结合起来以使加工产品最初计划的质量能够与日常控制和长期改进的努力相一致,并得到不断加强.