从线下到线上 光大银行重绘零售业务图

• 作者: 马晓曦
• 来源期刊: 中国金融家
• 学科: 经济
• 关键词: 光大银行 线下 零售模式 金融机构 波士顿咨询 信用卡产业 社区银行 电子银行 手机银行 支付结算
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 页码范围: 95-96
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

大数据、云计算、移动互联、人工智能……这些词汇日渐走入并改变人们的生活,特别是在它们与金融连接在一起,催生了网络银行这一全新事物之后。不过就在近日,波士顿咨询的一份报告也显示：尽管消费者对数字化金融日益青睐,但线上渠道难以完全替代线下。多数人认为面对面的专人服务十分重要,在许多涉及金融机构与客户之间深度互动交流的领域,物理网点的作用仍不可忽视。

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1	马晓曦		141	0	0.0	0.0