互联网金融挑战下的网点功能转型“选择题”

• 作者: 中国工商银行广州内审分局课题组
• 来源期刊: 现代商业银行
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 业界
• 页码范围: 69-74
• 页数: 6页
• 语种: 中文

摘要

有人说,目前物理网点是“一流的投入、二流的客户、三流的服务、四流的产出”.还有人预言,十年后银行这只“最后的恐龙”将完全失去其经营的阵地和存在的价值,互联网金融可以替代银行网点的全部功能. 简单的数据分析似乎也佐证了这一点.以国内两家大型商业银行(以下简称“A银行”和“B银行”)2012-2013年度经营情况为例,在对公客户数基本维持不变,对私客户数复合年均增长幅度分别为10.19％和13.21％的前提下,A银行全部网点通过电子渠道进行业务处理的交易笔数和交易金额年增长率分别为18.03％和21.01％,但同期该行柜台业务量却分别下降了16.64％和3.25％;B银行网上银行、移动银行和ATM的交易笔数大幅度上升了10308万笔,但同期柜面交易笔数却下降了486万笔.