产品定制中客户需求冲突的高效消解研究

• 作者: 唐伟 李建国 杨沁
• 来源期刊: 机械科学与技术
• 学科: 工学
• 关键词: 产品定制 客户需求冲突 集成化冲突消解 并行反馈
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 精密制造与加工
• 页码范围: 94-98
• 页数: 5页
• 分类号: TP391
• 字数: 3914字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13433/j.cnki.1003-8728.2015.0120

摘要

针对客户定制需求中普遍存在的冲突问题,提出了一种系统的集成化冲突消解方法.通过建立企业产品模型库和客户需求表达模板,对需求冲突进行早期预防;利用冲突耦合度和需求重要度,联合确定冲突消解的优先顺序;结合并行处理、动态反馈的思想,依次试用基于实例、TRIZ及协商的冲突消解策略,最终实现了客户需求冲突的高效消解.最后,以隧道用挖掘机产品的定制为例说明了该方法的应用性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨沁	合肥工业大学机械与汽车工程学院	31	182	9.0	11.0
2	唐伟	合肥工业大学机械与汽车工程学院	6	33	3.0	5.0
3	李建国	合肥工业大学机械与汽车工程学院	6	16	3.0	3.0