医院服务与管理借助互联网从精细走向精益的策略

• 作者: 阎惠中
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 医院精益管理 精细化管理 互联网
• 年，卷（期）: 2015,（9）
• 所属期刊栏目: 论 述 DISCUSSION
• 页码范围: 14-18
• 页数: 5页
• 字数: 8996字
• 语种: 中文

摘要

医院服务与管理从粗放到精益是一个逻辑性的发展进程。优质服务是精益管理的持久目标，数字互联网为精益管理插上了翅膀，精细化管理逐步走向全面的精益管理。现今的公立医院受财力与人力限制，只能适度精细，不能搞过度精细，不要为难员工，浪费资源，要让患者得实惠。