药物咨询服务的开展及其应用分析

• 作者: 杨柳
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 药房 药物咨询 应用效果
• 年，卷（期）: 2015,（20）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 101-103
• 页数: 3页
• 分类号: R952
• 字数: 2442字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨我院药物咨询服务的开展情况及其效果。方法选择2013年10月～2014年10月我院门诊药房药物咨询记录512份，按照咨询对象的基本情况、药物咨询方式、咨询药物种类和药物咨询的内容进行相关统计。结果女性咨询比例较高，达到61.9%；咨询对象主要集中在60岁以上患者，占39.8%。咨询对象的药物咨询方式有三种：网络咨询、窗口咨询和电话咨询，其中，窗口咨询的比例为85.0%，其次为电话咨询11.7%，网络咨询3.3%。患者咨询的主要药物种类为心脑血管类药物（22.1%）、抗菌药物（18.2%）、消化系统药物（16.8%）、解热镇痛药物（10.5%）。药物咨询的内容主要是药物基本信息（25.6%）、药物用法用量（24.4%）、药物不良反应(14.1%)、药物使用的注意事项（11.3%）。结论我院药物咨询服务的开展情况良好，就诊患者对药物咨询服务需求量大。