服务提升的秘诀

• 来源期刊: 国家电网
• 学科: 经济
• 关键词: 供电服务 指挥中心 供电公司 现场检查 南昌市 连接线 抢修
• 年，卷（期）: 2015,（7）
• 页码范围: 88-89
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61
• 语种: 中文

摘要

"南昌市东湖区阳明路党家巷停电,请立即组织人员抢修."6月10日早上7点30分,江西南昌供电公司检修分公司配电运检一班接到供电服务指挥中心下派的工单,抢修人员立即赶往报修地点.经现场检查,确认是低压分支箱连接线烧.7点53分,客户用电恢复.从接到报修电话到处理完毕,仅用时23分钟.