当负面事件发生时，怎样才是危机处理的最佳方式

• 作者: 姚瑶
• 来源期刊: 广告主
• 学科: 经济
• 关键词: 负面事件 危机处理 网络时代 品牌宣传 危机公关 负面影响 企业形象 企业危机
• 年，卷（期）: 2015,（9）
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

网络时代已经成为企业危机公关的触发器与放大器．网络可以扩大企业品牌宣传，也可以对企业形象产生负面影响。在网络的作用力下，精英媒体时代转向草根媒体时代，企业危机一触即发。从早前的优衣库试衣间事件到近期康师傅“灭顶运动”的视频来看，负面信息传播无论是速度、广度、还是深度都可以在短时间内达到人尽皆知的地步。