以客户满意的智能自提柜配送模式可行性研究

• 作者: 吴昊 胡治杰 郭文倩
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 网上购物 最后一公里 智能自提柜 客户满意
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 商品配送 Distribution
• 页码范围: 168-170
• 页数: 3页
• 分类号: F253.4
• 字数: 4265字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2015.11.062

摘要

网上购物成为人们重要的生活方式，物流是实现包裹流动的途径，而“最后一公里”难题日益凸显。通过对“最后一公里”配送模式研究现状进行分析，发现“零距离自取”———智能自提柜具有降低配送成本、保证客户满意的优势，智能自提柜是“最后一公里”配送有效可行的模式。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴昊	长安大学公路学院	24	51	5.0	5.0
2	郭文倩	大连海事大学交通运输管理学院	3	16	3.0	3.0
3	胡治杰	大连海事大学交通运输管理学院	2	12	2.0	2.0