品管圈(quality control circle,缩写QCC)就是由相同、相近或互补的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QCC小组),全体合作、集思广益,它倡导以一线部门为中心,组成质量改善圈,共同学习和运用品管方法,讨论、发现、解决工作中存在的问题,最终形成自动自发、自下而上、卓有成效的质量持续改善机制[1].为了更好地提高科室的工作质量,改善危急值漏报的现象,本院临床检验中心借鉴其他医院的做法,以“降低临床检验危急值漏报率”为主题开展品管圈活动,通过完成整个品管圈的活动过程得到具体的成果.