2例入院患者身份错误原因分析及对策

• 作者: 李晓英 陆琳
• 来源期刊: 护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 住院患者 身份信息 准确性 流程再造 护理管理
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 81-82
• 页数: 2页
• 分类号: R47|C931.2
• 字数: 2457字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/hlxzz.2015.04.081

摘要

目的 提高入院患者身份信息的准确性.方法 对2014年1～6月入院460例患者中发生2例身份错误信息的原因进行分析,制定针对性干预措施,包括改进入院流程,改进客服人员、医生及护士工作环节,加强质量控制等对策.结果 实施改进流程和加强管理后收治的347例患者,未发生身份信息错误.结论 发现问题及时改进可收到良好效果,有利于保障患者的治疗安全.