人性化管理在精神科封闭病房中的应用探索

• 作者: 周国秀 王国英 邵志梅
• 来源期刊: 航空航天医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化管理 精神科 满意度 护理安全
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 所属期刊栏目: ? 护理园地?
• 页码范围: 1016-1018
• 页数: 3页
• 分类号: R473.73
• 字数: 3162字
• 语种: 中文

摘要

目的：精神科封闭病房实施人性化管理，对提高患者及家属的满意度、加强护理安全管理、提升护理队伍综合素质的作用进行探讨。方法选择160例患者作为研究对象，分别对护理人员和住院患者实行人性化管理。结果通过对封闭式病区实施人性化管理，增进了医患沟通，大大提高病人和家属的满意度，减少医疗纠纷，提高护理质量和护理安全。结论病区开展人性化护理之后护理人员有更多的时间主动陪伴病员，护士的责任感增强，患者满意度增加。实施护理责任制分工模式，加强了临床传、帮、带力度，提高了各班工作的安全度；开展人性化管理对护理人员进行分层培训，年轻护士独立工作能力得到提高，使护理不良事件明显减少，加强了护理安全管理，提升了护理队伍综合素质。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邵志梅		13	64	6.0	7.0
2	周国秀		19	193	9.0	13.0
3	王国英		3	8	2.0	2.0