门诊输液室护理的纠纷与不安全因素的原因及对策

• 作者: 于少杰 叶青 赫林
• 来源期刊: 现代养生B
• 关键词: 门诊输液室 护理纠纷 不安全因素 原因 对策
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 医苑纵横
• 页码范围: 269
• 页数: 1页
• 字数: 1509字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析探讨门诊输液室护理的纠纷与不安全因素的原因及对策.方法:选取2011年1月到2011年12月于我院进行输液的患者共2000例,其中,男性患者1095例,女性患者905例,年龄5-82岁,平均年龄(43.5±0.5)岁,运用回顾性方法对造成门诊输液室护理的纠纷与不安全因素的原因进行分析,并制定出相应的应对措施.结果:2000例输液患者中,有8名患者与医护人员发生纠纷,并且医护人员遭到投诉.其中因为医护人员态度不好而投诉的占55.3%;护士在进行护理时,因护理方法掌握不到位而遭到投诉的占26.2%;护士在静脉穿刺时,因次数过多而遭到投诉的占10.5%;医护人员没有清楚的了解患者病情,而遭到投诉的占8.0%.结论:分析、总结发生护患纠纷的原因,并及时予以改正,改善护患关系,能有效的提高患者的治疗效果以及满意程度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶青		42	56	4.0	7.0
2	于少杰		3	2	1.0	1.0
3	赫林		4	2	1.0	1.0