基层执行新《消法》之困境分析及对策建议

• 作者: 王现茂
• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 《消费者权益保护法》 困境分析 《消法》 举证责任倒置 消费纠纷 惩罚性赔偿 “瑕疵” 耐用商品
• 年，卷（期）: 2015,（15）
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 分类号: F822.0

摘要

新《消费者权益保护法》施行一年多来，惩罚性赔偿、七日无理由退货、耐用商品“瑕疵”举证责任倒置等亮点新条款在调解消费纠纷中发挥了重要作用。与此同时，基层在运用新条款解决消费纠纷、打击侵害消费者权益行为时，也遇到了一些执行和操作难点。威海市工商局对此进行了分析，并提出了相应的解决建议。

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