温泉旅游景区游客感知质量研究——以咸宁温泉为例

• 作者: 商文斌 李华 陈鹏
• 来源期刊: 科技创业月刊
• 学科: 经济
• 关键词: 温泉旅游 感知质量 游客满意度
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 所属期刊栏目: 经济纵横
• 页码范围: 43-45
• 页数: 3页
• 分类号: F592
• 字数: 3287字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1665-2272.2015.08.017

摘要

以咸宁温泉游客为研究对象,运用因子分析法、回归分析法进行实证研究.研究表明,感知质量主要包括温泉质量、环境、服务设施、服务水平、专业程度、卫生状况、娱乐设施、专有设施等八大因子,发现温泉质量、服务设施、服务水平、专业程度、卫生状况及娱乐设施等对游客满意度影响显著.其影响程度从大到小的顺序依次为:专业程度、服务水平、服务设施、卫生状况、娱乐设施和温泉质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈鹏	湖北科技学院经济与管理学院	32	77	5.0	7.0
2	李华	湖北科技学院经济与管理学院	6	4	2.0	2.0
3	商文斌	湖北科技学院经济与管理学院	7	34	4.0	5.0