应用品管圈降低胃肠道肿瘤出院患者电话随访失败率

• 作者: 吴光峰 林金凤 王桂香 陈春寒
• 来源期刊: 齐齐哈尔医学院学报
• 关键词: 品管圈 出院患者 胃肠道肿瘤 电话随访
• 年，卷（期）: 2015,（30）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 4660-4662
• 页数: 3页
• 字数: 2962字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨品管圈在降低胃肠道肿瘤出院患者电话随访失败率中的应用. 方法 成立品管圈,确定主题,通过头脑风暴对出院患者电话随访率低的原因进行讨论和分析,制定计划并落实措施,进行效果评价. 结果 应用品管圈后,胃肠道肿瘤出院患者电话随访失败率下降,与活动前比较有统计学意义( P<0.01). 结论 品管圈活动可提高出院患者的电话随访率. 在鼓励护理人员参与管理活动、活跃工作氛围、提高科室凝聚力方面也起到一定的作用.