品管圈活动在医院被服管理中的运用

• 作者: 刘桂莲 刘爱梅 罗小花 颜萍霞
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 品管圈活动 被服管理 合格率 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（49）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 论著
• 页码范围: 82-83
• 页数: 2页
• 字数: 2170字
• 语种: 中文

摘要

目的通过品管圈活动提高医院被服的合理使用。方法成立品管圈小组，运用品管圈活动对被服管理不到位进行科学调查，将所得数据进行统计分析，依据结果制定科学方法，并运用于被服的管理中。分析比较品管圈活动开展前后效果。结果实施品管圈活动后，医院被服使用合格率从64.7%提高到了96.2%，患者及家属、后勤被服管理人员、临床护理人员满意度由40%提高至90.5%。结论品管圈活动能提高医院被服使用合格率，同时提高医患的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘桂莲	萍乡市人民医院护理部	3	1	1.0	1.0
2	罗小花	萍乡市人民医院护理部	2	1	1.0	1.0
3	颜萍霞	萍乡市人民医院护理部	3	4	1.0	2.0
4	刘爱梅	萍乡市人民医院护理部	2	2	1.0	1.0