标准化手术访视模式的建立对提高患者对手术室工作满意度的效果评价

• 作者: 周娇 崔雅清 张少茹
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 手术访视 AIDET沟通模式 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（40）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 305-305
• 页数: 1页
• 字数: 300字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨标准化手术访视模式的建立对提高患者对手术室工作满意度的效果。方法建立基于AIDET沟通模式的标准化访视模式，从2014年8月至今对我院综合手术部所有的手术患者实行标准化手术访视，截至2015年2月底每月完全随机化选择70例手术患者进行手术满意度调查。手术室护士工作满意度调查表内包括4项手术访视工作满意度，对这4项满意度进行单独分析，对比去年同期的满意度调查结果，明确标准化手术访视模式的应用效果。结果手术室开展标准化访视以后，患者对手术室护士工作满意度比去年同期上升了4.3%；患者对手术室护士访视满意度比去年同期上升了5.8%，取得了一定的效果。结论标准化手术访视模式的建立不仅可以提高患者对手术室工作的满意度，而且可以有效的刺激手术室护士的工作热情，使得护患关系更加和谐，护理工作更加深入人心。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	崔雅清	陕西省人民医院手术室	19	211	6.0	14.0
2	张少茹	西安交通大学医学院护理学院	73	636	11.0	23.0
3	周娇	西安交通大学医学院公共卫生学院	2	1	1.0	1.0