内部营销理论视角下图书馆服务文化的构建

• 作者: 宋静 康璇 张萌
• 来源期刊: 品牌
• 学科: 社会科学
• 关键词: 内部营销 服务文化 图书馆
• 年，卷（期）: 2015,（7）
• 页码范围: 50-50
• 页数: 1页
• 分类号: G252

摘要

图书馆经过长期的历史发展,其服务文化逐渐形成了一种新的形式,即把服务价值观作为核心内容,严格遵守服务行为道德规范,有严格的服务制度作保障,图书馆的整体影响是重中之重,动力则来源于创新精神。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张萌		14	28	3.0	5.0
2	宋静		9	4	1.0	1.0
3	康璇		3	8	1.0	2.0