手术室加强围术期患者护理服务质量的管理

• 作者: 蒋霞
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 手术室 围术期 护理服务 管理
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 535-536
• 页数: 2页
• 字数: 233字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨手术室加强围术期患者护理服务质量管理工作的主要措施与方法。方法对照组患者围术期内实施常规管理，干预组患者围术期内实施综合性服务质量管理。对比2组管理效果。结果干预组患者对护理工作的满意率显高于对照组，投诉事件发生率明显低于对照组（P<0.05）。结论手术室加强围术期患者护理服务质量管理，能够使患者对护理工作的满意度得到有效提升，降低投诉率，提高护理服务质量，值得在临床进一步推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒋霞		9	19	2.0	4.0