医院综合保障平台的精益管理模式与实践

• 作者: 刘静 曹群 李卓婷 柳昭羽 潘慧娴 焦军胜 田园 秦明伟 胡雅洁
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 医院 精益管理 综合办公室 非医疗业务 模式 实践
• 年，卷（期）: 2015,（32）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 1-3,20
• 页数: 4页
• 分类号: R197
• 字数: 2994字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2015.32.001

摘要

一直以来，降低成本和提高服务质量都是整个医疗行业的诉求，大型公立医院在市场环境下更需要积极探索实现这一对目标的途径。该目标与“精益管理”的理念不谋而合。北京协和医院保健医疗部作为一个平台科室，为了更好地支持该平台上医疗业务的开展，在重新分割、整合非医疗业务(后勤、保卫、信息、器材)的过程中，成立综合保障办公室，采用“精益管理”模式，减少浪费，通过“流程优化”“持续改进”和“跨部门合作”的工作实践，为医院非医疗业务的精细化管理提供了参考。