优质护理服务活动对妇幼保健护理人员的影响

• 作者: 张光群
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务活动 妇幼保健人员 管理水平 患者满意度
• 年，卷（期）: 2015,（35）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 71-73
• 页数: 3页
• 分类号: R473
• 字数: 2853字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2015.35.071

摘要

目的 分析优质护理服务活动对妇幼保健护理人员的影响,包括人员管理水平、 护理水平以及患者护理满意度.方法 2012年1月该院开始实施优质护理服务活动,通过建立管理小组、制定管理制度、强化技能培训、加强制度落实、打造顺畅交流等方式在全院范围内开展优质护理服务活动,期望能够达到提升该院护理人员管理水平、提升护理水平、提升患者满意度的效果.结果 活动后该院护理管理水平评分以及护理水平评分明显优于护理前,差异具有统计学意义(P<0.05).活动前患者护理满意度94%,活动后患者护理满意度82%,差异具有统计学意义(P<0.05).结论优质护理服务活动对妇幼保健护理人员的管理水平、护理水平均有明显提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张光群		2	0	0.0	0.0