品管圈活动在降低门诊处方不合格率方面的应用

• 作者: 崔泽 胡秀梅 贝世芳
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 处方不合格率 鱼骨图
• 年，卷（期）: 2015,（15）
• 页码范围: 156-158
• 页数: 3页
• 分类号: R952
• 字数: 2253字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14033/j.cnki.cfmr.2015.15.084

摘要

目的：通过品管圈的手法，降低门诊医生处方不合格率，提高圈员解决问题的能力。方法：2012年7月笔者所在医院门诊西药房联合医院其他职能部门推行品管圈活动，按照品管圈十大步骤开展活动。运用鱼骨图、流程图、雷达图等解决问题。结果：门诊医生的处方不合格率由改善前的1.43%降为改善后的0.91%，达到了三甲医院的A级评审标准。结论：药房开展品管圈可以提升药学服务质量，促进医院合理用药，保障患者用药安全。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡秀梅		8	61	5.0	7.0
2	贝世芳		10	40	4.0	6.0
3	崔泽		3	6	1.0	2.0