浅析人性化服务对提高糖尿病护理满意率的有效性观察

• 作者: 刘慧 李艳红
• 来源期刊: 糖尿病新世界
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化服务 糖尿病 有效性
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 护理天地
• 页码范围: 189-190
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 2964字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨人性化服务对提高糖尿病护理满意率的有效性。方法选取于2013年5月~2014年6月我院收治的80例糖尿病患者为研究对象,将其分为观察组和对照组,观察组在常规护理基础上给予人性化服务,对照组给予一般常规护理,比较两组患者的满意度。结果观察组总满意度为95.00％,其中包括满意20例、一般满意18例、不满意2例,对照组总满意度为67.50％,其中包括满意15例、一般满意12例、不满意14例,两组对比差异较为显著（?2=10.5201,P＜0.05）。观察组临床总有效率为92.50％,其中包括显效、好转、无效,患者依次为22例、15例、3例,对照组总有效率为70.00％,其中显效16例、好转14例、无效10例,两组患者各项对比差异具有显著性,具体统计学意义（?2=8.6401,P＜0.05）。结论人性化服务能有效提高糖尿病护理的满意率,促进友好护患关系的建立,在很大程度上促进了护患关系的建立,可在临床上广泛推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘慧	乌鲁木齐市友谊医院护理部	7	11	2.0	3.0
2	李艳红	乌鲁木齐市友谊医院放射科	6	12	2.0	3.0