构建和谐门诊药患关系探讨

• 作者: 强东进
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 药患关系 原因 预防措施
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 医学管理
• 页码范围: 14-15
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 2909字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨药患纠纷产生的原因及预防措施,建立药患双方的和谐关系.方法 对门诊药房的药患纠纷进行归纳总结,并提出针对性解决措施.结果药师服务质量、患者个人因素和医院管理不足是引起药患矛盾的主要原因.结论 药师强化服务意识、提高药学服务质量,医院加强管理等,可减少和防范药患矛盾的发生,有利于构建和谐药患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	强东进	云南省昆明市第一人民医院药剂科	3	3	1.0	1.0