分层次管理在临床护理管理中应用的价值

• 作者: 唐金艳 郭蕾
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 临床 护理管理 分层次管理 价值
• 年，卷（期）: 2015,（13）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 155-155
• 页数: 1页
• 字数: 793字
• 语种: 中文

摘要

目的分析临床护理管理中分层次管理应用的价值。方法比较某院实施分层次管理前后护理人员操作、理论知识评分及投诉事件发生率。结果分层次管理干预后护理人员的操作评分和理论知识评分均有了显著提高，管理前后比较，<0.05，差异具有统计学意义；管理前，患者的护理满意度分别为81.0%，管理后，患者的护理满意度提高到了96.0%，管理干预前后患者满意度相比，<0.05，差异具有统计学意义；实施分层次管理前，护理投诉事件发生率为6.59%(24/364)；实施分层次管理后，统计护理投诉事件发生率仅为2.29%(8/349)，实施分层次管理前后，护理投诉事件发生率差异具有统计学意义(<0.05)。结论分层次管理在临床护理管理中应用，不仅能够提高护理人员的操作评分和理论知识评分，而且对提高患者护理满意度，降低投诉事件发生率也具有重要的意义，值得临床推广使用。