品管圈在提高住院患者出院健康教育知晓率中的应用

• 作者: 刘欣悦 王佳丽 韦宏
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 品管圈 出院患者 健康教育知晓率
• 年，卷（期）: 2015,（z2）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 194-194
• 页数: 1页
• 字数: 1863字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨品管圈在提高住院患者出院健康教育知晓率中的应用效果。方法自2014年8月4日起在我科开展以"提高住院患者出院健康教育知晓率"为主题的品管圈活动，对品管圈活动开展前的现状进行调查，分析临床中存在的问题，制定相应对策并实施。结果活动后出院患者的健康教育知晓率、护士对出院患者健康教育覆盖率均明显提升；活动后圈员的品管手法、工作热情和自信、沟通与协调、团队凝聚、解决问题的能力、专业知识水平较活动前有明显提升。结论通过品管圈活动的开展，提高了出院患者对出院相关健康知识掌握水平，增进护患沟通，提高患者满意度，提高护理质量，促进了临床护理质量持续改进。