品管圈活动在提高神经外科出院患者健康教育知晓率中的作用

• 作者: 吴梦荣 姚惠 曾丽 罗春红 袁源 赵霞 黄佳
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 出院宣教知晓率 健康宣教
• 年，卷（期）: 2017,（23）
• 所属期刊栏目: 护理研究·护理管理专栏
• 页码范围: 173-174
• 页数: 2页
• 分类号: R473.6
• 字数: 2273字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2017.23.089

摘要

目的 探讨品管圈活动在提高神经外科出院患者健康宣教知晓率中的作用,提高工作效率和患者的满意度.方法 依照品管圈十大步骤:主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨及改进.以提高神经外科出院患者健康宣教知晓率.结果 ①有形成果:出院患者健康宣教知晓率由对策实施前的47.66％提升至93.67％.②无形成果:和谐程度、积极性、责任感、沟通配合、愉悦感、凝聚力、解决问题的能力、品管圈手法8个方面得到显著提高.结论 本科室通过开展品管圈活动,不仅规范了出院宣教流程,制作了精美的出院宣教资料,增强了护士的主动服务意识,提高了患者的满意度,也大大提高了圈员团队协作力和积极性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾丽	绵阳市第三人民医院神经外科	10	13	2.0	2.0
2	姚惠	绵阳市第三人民医院神经外科	11	14	2.0	2.0
3	罗春红	绵阳市第三人民医院神经外科	3	4	1.0	1.0
4	吴梦荣	绵阳市第三人民医院神经外科	2	2	1.0	1.0
5	袁源	绵阳市第三人民医院神经外科	1	1	1.0	1.0
6	赵霞	绵阳市第三人民医院神经外科	1	1	1.0	1.0
7	黄佳	绵阳市第三人民医院神经外科	1	1	1.0	1.0