时间位点管理在护理管理中的应用

• 作者: 张红霞
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 时间位点管理模式 护理 管理
• 年，卷（期）: 2015,（17）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 227
• 页数: 1页
• 分类号: R472
• 字数: 1681字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨时间位点管理模式在护理管理中应用效果,为提高护理管理工作效率、护理时间利用率提供新的方法.方法 选取本院2015年4月-2015年5月收治的230例患者,随机分为对照组和观察组.对照组实行常规护理管理模式,观察组实行时间位点管理模式.分析两组患者护理满意度、护理投诉、医疗纠纷情况.结果 观察组护理投诉为(13.2±1.03)分,医疗纠纷(7.2±1.34)分,患者满意度(78.3±1.24)分;对照组护理投诉为(21.2±1.71)分,医疗纠纷(14.2±1.24)分,患者满意度(62.3±1.75)分.观察组数据明显优于对照组数据.结论 在护理管理中使用时间位点管理,能够提高护理人员工作质量,提高患者对护理工作满意度,降低护理投诉率,减少医患纠纷事件,改善医患关系,提升医院整体形象.