时间位点管理在门诊中的应用效果

• 作者: 刘其文 王清华 罗风英 高木英 黄清云
• 来源期刊: 赣南医学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 时间位点管理 门诊 效果
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 医患关系研究
• 页码范围: 711
• 页数: 1页
• 分类号: R197.323.2
• 字数: 1415字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨时间位点管理法在门诊中的应用效果.方法:将门诊开诊时间、就诊高峰各科室门诊患者排队等候时间、门诊抽血和打印化验单等候时间、门诊突发事件和危重患者抢救的时间作为工作重点,与实施时间位点管理前进行比较.结果:实施后患者对门诊工作的投诉减少了,患者满意度提高了,患者就诊数量明显增加,进一步提高了医院的知名度和经济效益,实现了双赢.结论:实行时间位点管理能提高门诊护理质量,节省患者就诊时间,让患者满意而来满意而归.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄清云		18	64	4.0	7.0
2	王清华		8	10	2.0	3.0
3	高木英		13	53	4.0	6.0
4	罗风英		8	28	3.0	5.0
5	刘其文		19	82	5.0	8.0