规范窗口标准化管理的实践应用

• 作者: 王小妮
• 来源期刊: 中小企业管理与科技
• 关键词: 医院窗口标准化 管理 应用
• 年，卷（期）: 2015,（23）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 41-41
• 页数: 1页
• 字数: 2239字
• 语种: 中文

摘要

随着医院职业道德建设的开展，医院对窗口服务的质量有了更高的要求。但是，若没有标准化的管理模式，就不会长时间地保持住窗口服务质量，仍然不能更好地满足广大患者要求。鉴于此种状况，本文就医院窗口服务现状、服务质量出现问题的缘由，以及如何建立标准化服务模式，浅谈一下如何将学习培训与监督管理融合在一起，创建科学管理体系，建立有效工作机制，落实“窗口服务规范”标准化管理。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王小妮		4	1	1.0	1.0