社区小儿护理过程中纠纷问题分析

• 作者: 于淑芳
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 小儿护理 纠纷 人性化服务
• 年，卷（期）: 2015,（z3）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 259-259
• 页数: 1页
• 字数: 876字
• 语种: 中文

摘要

目的：就社区小儿护理过程中纠纷问题进行分析。方法回顾性分析我院社区儿科2012年11月~2013年11月所出现的26例护理纠纷问题。结果相应的解决措施实施以后，2014年全年我院儿科没有发生1起护理纠纷问题，患儿及其家属的满意度较高。结论儿科存在着很多的纠纷隐患，务必要秉承"人性化服务"理念来最大程度地降低儿科护理差错的发生率。