血透护理过程中导致护患纠纷的常见原因探讨

• 作者: 秦献群
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 护患纠纷 血透室
• 年，卷（期）: 2015,（15）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 100-100
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的深入分析血透护理过程中发生护患纠纷的常见原因并提出对策。方法抽取我院血透室2013年3月~2014年3月50例血透患者作为研究对象，分为纠纷组和正常组，从多个方面对护患纠纷的发生进行深入探讨。结果经两组比较得到护理人员的服务意识缺乏导致的护患纠纷所占的比例最大，其次是护理人员的专业技术不够，而上级管理制度不完善以及患者本身因素也导致了护患纠纷事件的发生。正常组与纠纷组比较<0.05，故两组间差异均具有统计学意义。结论血透护理过程中，护理人员应注意服务态度，提高自身专业技巧，积极与患者沟通，减少护患关系的发生。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	秦献群		3	4	1.0	2.0