浅谈血站反馈输血信息临床分析及处理对策

• 作者: 周迎华
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 血站 输血信息 临床分析 处理对策
• 年，卷（期）: 2015,（17）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 335
• 页数: 1页
• 分类号: R197.6
• 字数: 716字
• 语种: 中文

摘要

目的 研究血站反馈临床输血过程中存在的问题及处理对策.方法 由本血站工作人员将本站制作包括了四项调查内容临床输血信息反馈表与用血单位满意度调查表,分别发到各个用血医院,根据两个调查血站调查表反馈的信息结果来评价本血站2015年7月-8月的服务质量,便于及时发现相关问题,并及时采取措施解决.结果 本血站2015年7月的服务满意程度为66.67％,通过对输血信息及时反馈后,血站工作人员8月的服务满意程度提升至96.67％ (P ＜0.05),有统计学意义.结论 本血站科学合理的开展临床输血信息反馈,并对用血单位满意度进行调查,能够发现血站工作人员工作过程中存在的问题,有助于及时找到解决对策,进而全面提高本血站的服务质量及效率.