新时期图书馆读者抱怨行为管理对策研究

• 作者: 莫丽珍
• 来源期刊: 中小企业管理与科技
• 关键词: 新时期图书馆 读者抱怨行为 管理对策
• 年，卷（期）: 2015,（13）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 47-49
• 页数: 3页
• 字数: 1745字
• 语种: 中文

摘要

笔者在本文中将对读者抱怨的行为产生的原因做具体分析，并在此基础上对读者抱怨行为的特点进行归纳，最后，提出一些管理和完善的方法，以期能够对新时期图书馆读者抱怨行为管理对策提供新的思路和途径。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	莫丽珍	广东东软学院图书馆	1	0	0.0	0.0