探究优质护理服务对普外科护理质量的影响

• 作者: 王敏霞
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 普外科 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 页码范围: 423-424
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1940字
• 语种: 中文

摘要

目的：探究优质护理服务对普外科护理质量的影响。方法：选取2011年11月～2014年12月我院普外科患者80例，按数字法随机的分为观察组与对照组，每组各40例。对照组患者进行常规护理，观察组患者进行优质护理服务，观察两组患者的护理质量及满意度情况。结果：经护理干预后，观察组患者对护士的工作态度、管理、工作能力、健康教育、风险防范意识及总分情况均明显优于对照组，且观察组患者对护理总满意率也明显高于对照组，差异均具有统计学意义（P ＜0．05）。结论：优质会服务能有效的提高普外科护理质量，提高患者满意率，值得推广与应用。