人性化护理干预对门诊输液患者满意度的影响

• 作者: 刘金美 张晓萍 蒋莉萍
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 人性化护理 门诊 输液室
• 年，卷（期）: 2015,（24）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 103-104
• 页数: 2页
• 字数: 2342字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨人性化护理服务对门诊输液患者满意度的影响。方法将2013年6月~2014年12月于我院门诊部门输液室进行输液的600例患者随机分为对照组与研究组，对照组患者全部给予常规护理，而研究组患者在给予常规护理基础上给予人性化护理服务。采用自行设计的调查问卷调查比较两组患者对护理服务的满意度。结果研究组满意度为92.0%显著高于对照组79.0%，比较差异具有统计学意义(<0.05)。结论人性化护理服务可有效提高门诊输液患者满意度，护理效果较好，值得临床推广应用。