“新医改”以来湖北省医患关系现状的问卷调查分析

• 作者: 杨建兵 郭苏平 韩莉
• 来源期刊: 中国卫生法制
• 学科: 政治法律
• 关键词: 医患关系 商品化 体制改革 慈善医疗 医患沟通
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 医事法苑
• 页码范围: 50-53,67
• 页数: 5页
• 分类号: D902
• 语种: 中文

摘要

目的:了解“新医改”以来湖北省医患关系现状,为构建和谐医患关系提高医疗服务质量提供参考与建议.方法:选取湖北省4个最具代表性的地区(恩施、襄阳、武汉、黄石),按相同比例在著名综合性大医院、知名专科医院、社区医院和乡镇卫生院四类医院随机抽取一定数量的医生、患者和市民进行问卷调查.结果:44.1％的受访者认为“新医改”施行后的医患关系“略有改善”;46.5％的受访者认为医患“相互猜疑,彼此防范”;20.4％的受访者对未来医患关系的改善感到“悲观”;61.4％的受访者将医患关系定位为“买卖双方”;55.9％的受访者认为“看病太贵”;82％的受访者对医疗技术的进步给予肯定评价;96.5％的受访者对治疗效果给予了正面或者中性的评价;63.3％受访者认为患者“不懂医疗,礼貌待医,素质尚可”;大约30％的普通民众和现症患者(或家属)对医生的医德给出了正面评价;42.6％的受访者认为医患失谐主因是医疗体制使医患双方不得不在利益上直接对立;51.8％的受访者对当下的医疗法律制度和医疗卫生体制做出了负面的评价;48.8％的受访患者对医生告知的医疗信息“不能全懂”或者“不知所云”.结论:“新医改”对改善医患关系的效果并不显著,重建医患互信有赖于医疗体制改革的进一步深化,适度加大政府投入,启动民间捐赠医疗的热情.医方在与患者沟通上要“动真格”,在医德上“练内功”.患方则应学习医学知识,文明就医.