心血管内科实施优质护理服务的临床效果评价

• 作者: 王登群
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 心血管内科 优质护理 应用效果 临床价值
• 年，卷（期）: 2016,（13）
• 所属期刊栏目: 护理与临床
• 页码范围: 1850-1851
• 页数: 2页
• 字数: 2399字
• 语种: 中文

摘要

目的 观察心血管内科开展优质护理服务的效果,探讨其临床应用价值.方法 选择2015年1月—12月开展优质护理服务的心血管内科住院患者380例作为观察组,2014年1月—12月行常规护理服务的心血管内科住院患者360例作为对照组.对照组按医院以往制定的护理规范和要求进行护理;观察组按照优质服务示范工程要求护理:建立优质服务管理制度、加强优质服务理论的教育、提高护理人员素质、创建舒适病房环境.结果 观察组心血管内科住院患者对护理满意度99.47%,高于对照组的95.83%;而家属陪伴42.10%、护理投诉和纠纷0.26%、住院时间(13.56±2.87)d,均低于对照组的77.78%、2.22%、(16.27±3.98)d,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 将优质护理服务应用于心血管内科患者护理工作中,能够减少家属陪伴、护理投诉和纠纷,缩短住院时间,增加护理满意度,对提升治疗护理效果有着积极的作用,值得推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王登群		4	11	1.0	3.0