医患纠纷调处绩效考评指标体系研究

• 作者: 刘亚男 吴海波 雷涵
• 来源期刊: 国外医学·卫生经济分册
• 关键词: 医患纠纷 调处绩效 考核评估 指标体系
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 页码范围: 173-176
• 页数: 4页
• 字数: 4452字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-1137.2016.04.007

摘要

医患纠纷调处绩效考核评估体系的构建，是规范调处程序的需要，更是判断调处绩效的依据。然而迄今为止，无论是国家还是地区层面，都还没有建立相应的考评指标体系。实践表明，从机构、人员、渠道、方式、制度与效果等六个方面构建以政府、医疗机构、患者三方满意度为核心的考评指标体系既科学合理，同时也契合时宜，具有紧迫性和可操作性。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴海波	江西中医药大学经济与管理学院	131	480	10.0	16.0
2	雷涵	江西中医药大学经济与管理学院	9	36	3.0	6.0
3	刘亚男	江西中医药大学经济与管理学院	1	1	1.0	1.0