豪威的质量创新:携手合作伙伴,超越客户期待

• 作者: 任京华 全贞燕
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 韩国标准协会(KSA)专栏
• 页码范围: 77-79
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

组织简介 COWAY即熊津豪威(woongjin coway),是韩国熊津集团旗下最具实力的子公司,是一家生活环境家电的公司,自1989年5月2日成立以来,COWAY在韩国水质净化、空气净化和卫浴行业始终占据着领先地位. 为了促进合作伙伴的质量创新,豪威(Coway)自主开发了可视化质量创新系统(Visual Q.I),2015年推广至6家合作伙伴,共同开展质量创新.携手共进的结果是:在工序不良、劣质成本、顾客不满意等方面取得了80％以上改善成效.Coway在开发Visual Q.I之前,就为提高合作伙伴(公司)的质量水平积极努力,但收效甚微.而在Visual Q.I推广初期,在投资近乎为零的条件下,短短三四个月内解决了诸多根深蒂固的质量问题,合作伙伴对Coway的满意度也大幅提升.目前,参与Visual Q.I活动、提高产品质量的合作 伙伴达到了8家.