首都航空：不会做电商的应用不是一家好旅游公司

• 作者: 向林杰
• 来源期刊: 广告主
• 学科: 经济
• 关键词: 航空公司 旅游公司 应用 首都 对话交流 互联网 人性化 机票
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 页码范围: 64-65
• 页数: 2页
• 分类号: F562.6

摘要

在很多人眼里，航空公司是以卖机票为生的，他们高冷的作业场景、少之又少的对话交流使普罗大众对其知之甚少。这样的情形延续了几十年，直到互联网在行业的应用让航空公司不为人知的一面展露在人们面前，航空公司人性化的形象得以落地。