广西科技信息呼叫中心项目质量管理研究

• 作者: 谢佳丽
• 来源期刊: 企业科技与发展
• 学科: 经济
• 关键词: 呼叫中心 项目管理 项目质量管理
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 科技对策与研究
• 页码范围: 16-18
• 页数: 3页
• 分类号: F626|F273.2
• 字数: 2976字
• 语种: 中文

摘要

随着信息网络技术的应用在社会信息化建设中得到不断拓展和普及，单纯的语音业务已经无法满足社会公众对信息获取的需求，用户希望得到更加综合化、多样化、智能化和个性化的服务。广西科技信息呼叫中心以计算机网络、服务器、系统软件等信息平台为基础，建设面向公众的服务性窗口，为公众提供科技信息的发布推广与咨询服务。建设了互联网在线平台项目，实现了以语音呼叫资讯、发送短信推送信息等功能，为向社会推送更多综合化的服务，提供高质量低成本的科技信息资源服务。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢佳丽		1	0	0.0	0.0