波多里奇评价标准的又一受益者

• 作者: 克里斯汀·舍费尔 融融
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2016,（12）
• 所属期刊栏目: 视窗2016
• 页码范围: 49-51
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

几年前,我们曾采访了塔塔集团高管苏尼尔·辛默(Sunil Sinha),就本地企业或跨国集团如何运用波多里奇卓越绩效模式提升管理运营水平,请他谈了自己的经验(塔塔于20世纪90年代早期引入波多里奇标准,1998年对模式进行调整并命名为“塔塔业务卓越模型(TBEM)”,TBEM的推广成为集团全球竞争力提升的重要角色).这一次,我们将与印度马克斯集团质量与卓越服务高级总监霍斯戈代(Prashant Hoskote)面对面,展现另一个学习波多里奇框架、实现价值提升的企业案例.